Politique de confidentialité

1. Les données que nous recueillons

• Vos coordonnées — votre prénom et votre adresse de courriel, laissés pendant le parcours ou au paiement.
• Les souvenirs que vous racontez — vos réponses aux questions sur l’animal : son prénom, ses habitudes, les scènes que vous décrivez. C’est le cœur de la commande, et c’est un texte libre : n’y mettez que ce que vous acceptez de nous confier.
• Les photos — celles que vous déposez sur la page mémorial, et celles que vos proches y ajoutent avec leur mot.
• Les mots déposés par vos proches — leur prénom, leur message, leur photo si elle est jointe, et leur adresse IP, conservée pour limiter les abus sur le formulaire.
• Les données de paiement — traitées directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons votre numéro de carte.
• Les données d’usage — pages vues, clics, provenance, paramètres UTM, navigateur et type d’appareil, pour mesurer et améliorer le site.

2. Ce que nous en faisons

• Écrire les paroles et composer la chanson à partir de vos souvenirs, et rien d’autre.
• Créer la page mémorial, y publier la chanson, les paroles et les photos.
• Vous envoyer le lien de la chanson, les courriels de suivi et le reçu.
• Répondre à vos questions et traiter les remboursements.
• Mesurer la performance du site et de nos publicités.

3. Les services que nous utilisons

Quatre prestataires traitent une partie des données pour notre compte. Chacun a sa propre politique de confidentialité.

• Anthropic — les souvenirs que vous racontez lui sont transmis pour écrire les paroles. C’est le seul endroit où votre texte libre sort de nos serveurs sous cette forme.
• Suno — reçoit les paroles écrites et le prénom de l’animal pour composer et enregistrer la musique. Vos coordonnées ne lui sont jamais transmises.
• Stripe — encaisse le paiement et nous renvoie la confirmation.
• Hostinger — héberge le serveur et la boîte de courriel du domaine.

Nous ne chargeons aucun script de mesure tiers sur ce site : pas de pixel publicitaire, pas d’outil d’analyse externe. La mesure d’audience est faite par notre propre code, et les données restent sur notre serveur.

4. La page mémorial

La page de votre animal est privée à sa création : vous seul y accédez, par un lien qui porte votre jeton. Elle ne devient consultable que le jour où vous l’ouvrez vous-même.

Une fois ouverte, toute personne à qui vous donnez le lien peut la voir et y déposer un mot et une photo. Elle n’est jamais indexée par les moteurs de recherche. Vous pouvez nous demander de la fermer ou de la supprimer à tout moment.

5. Cookies

Nous déposons deux cookies de première partie : l’un identifie votre navigateur pendant treize mois, l’autre regroupe les pages d’une même visite et expire après trente minutes d’inactivité. Ils servent à la mesure d’audience et à retrouver votre commande si vous revenez.

Le parcours de commande garde aussi vos réponses dans le stockage de session de votre navigateur, le temps que la chanson soit écrite. Elles disparaissent quand vous fermez l’onglet.

Vous pouvez effacer ces cookies depuis les réglages de votre navigateur.

6. Conservation et vos droits

Nous conservons votre commande, ses fichiers et sa page aussi longtemps que la page mémorial existe : c’est l’objet même du produit, elle est faite pour durer. Les données d’usage sont conservées treize mois.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction ou leur effacement, y compris la suppression complète de la page et de la chanson. Écrivez-nous, nous le faisons.

Selon l’endroit où vous vivez, vous disposez de droits supplémentaires, notamment au titre du RGPD européen et du UK GDPR.

7. Nous écrire

Pour exercer vos droits ou poser une question : support@asongformilo.com.